Regole di utilizzo.

1. Premessa

L’accesso e la navigazione sul sito comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. L’utente è invitato a leggerli con attenzione prima di utilizzare il sito, consultare le schede prodotto, inviare richieste tramite modulo o interagire con i contenuti disponibili online.

Il sito ha finalità informative, promozionali e commerciali. Le informazioni pubblicate servono a presentare l’attività di Tensomax di Stomeo Gianluca, i prodotti, le soluzioni outdoor e le modalità di contatto con l’azienda.

2. Titolare del sito

Il sito è gestito da:

Per richieste informative, commerciali, tecniche o amministrative, l’utente può utilizzare i canali di contatto disponibili sul sito.

3. Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alle presenti condizioni. È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente, abusive, dannose o comunque incompatibili con la normale navigazione.

Comportamenti non consentiti

• interferire con il funzionamento tecnico del sito o tentare accessi non autorizzati;
• inserire nei moduli dati falsi, incompleti, offensivi o riferiti a terzi senza autorizzazione;
• copiare, estrarre o riutilizzare contenuti, immagini, testi, layout o materiali senza consenso;
• utilizzare il sito per inviare spam, messaggi automatizzati o richieste massive non pertinenti;
• aggirare eventuali misure di sicurezza, controllo o protezione tecnica.

Tensomax di Stomeo Gianluca si riserva il diritto di limitare, sospendere o bloccare l’accesso al sito in caso di utilizzi impropri o potenzialmente dannosi.

4. Prodotti e informazioni pubblicate

Le schede prodotto, le immagini, le descrizioni tecniche, i render, le fotografie, i materiali e gli esempi applicativi presenti sul sito hanno funzione descrittiva e informativa.

Colori, finiture, dimensioni, accessori, prestazioni, configurazioni e caratteristiche tecniche possono variare in base al prodotto, alla personalizzazione richiesta, al contesto di installazione, alla disponibilità dei materiali e agli aggiornamenti tecnici o produttivi.

5. Richieste, contatti e preventivi

Il sito può mettere a disposizione moduli di contatto attraverso i quali l’utente può inviare richieste informative, richieste tecniche, richieste commerciali o richieste di preventivo.

L’invio di una richiesta tramite modulo non comporta automaticamente la conclusione di un contratto, né obbliga Tensomax di Stomeo Gianluca ad accettare l’incarico o a fornire il prodotto richiesto.

Gestione delle richieste

• l’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti;
• Tensomax di Stomeo Gianluca può contattare l’utente per approfondire la richiesta;
• eventuali preventivi possono richiedere dati tecnici, misure, sopralluoghi o verifiche aggiuntive;
• le condizioni economiche, tecniche e operative sono valide solo se confermate per iscritto;
• tempi, costi, trasporto, installazione e modalità operative vengono definiti nei documenti commerciali specifici.

Eventuali preventivi, offerte, conferme d’ordine o accordi separati prevalgono sui contenuti generici pubblicati sul sito, limitatamente agli aspetti specificamente regolati.

6. Area riservata rivenditori

Tensomax mette a disposizione un portale riservato (rivenditori.tensomax.it) destinato esclusivamente a rivenditori, progettisti e operatori professionali con i quali sussiste un rapporto commerciale di tipo B2B. L’area non è rivolta ai consumatori e l’accesso è subordinato al rilascio di credenziali personali da parte di Tensomax.

Accesso e credenziali

• le credenziali sono personali e riservate; l’utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio account;
• è vietato cedere le credenziali a terzi o consentire accessi non autorizzati; eventuali usi anomali vanno segnalati tempestivamente a Tensomax;
• Tensomax può sospendere o revocare l’accesso in caso di uso improprio, cessazione del rapporto commerciale o violazione delle presenti condizioni.

Preventivi, prezzi e ordini

• il portale consente di configurare prodotti, generare preventivi e inviare ordini; i prezzi indicati sono riservati al rivenditore e non possono essere divulgati a terzi;
• la trasmissione di un preventivo o di un ordine tramite il portale non costituisce conclusione automatica del contratto: l’ordine si intende accettato solo a seguito di conferma da parte di Tensomax;
• tempi, disponibilità, trasporto, pagamenti e modalità operative sono regolati dalle condizioni commerciali concordate e dai documenti d’ordine specifici, che prevalgono sui contenuti generici del portale.

Dati dei clienti finali

Il rivenditore può inserire nel portale i dati dei propri clienti finali al solo fine di predisporre preventivi e ordini. Rispetto a tali dati il rivenditore è Titolare del trattamento e Tensomax agisce come Responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di un apposito accordo sul trattamento dei dati. Il rivenditore garantisce di disporre di una base giuridica idonea e si impegna a trattare tali dati nel rispetto della normativa applicabile. Maggiori dettagli sono indicati nella Privacy Policy.

7. Limitazioni di responsabilità

Tensomax di Stomeo Gianluca si impegna a mantenere il sito aggiornato, accessibile e corretto, ma non garantisce che i contenuti siano sempre privi di errori, omissioni, interruzioni o informazioni non aggiornate.

Il sito può subire sospensioni temporanee per manutenzione, aggiornamenti tecnici, cause di forza maggiore, problemi di rete, interventi di sicurezza o eventi non direttamente controllabili.

Uso delle informazioni

L’utente utilizza le informazioni presenti sul sito sotto la propria responsabilità. Le indicazioni pubblicate non sostituiscono valutazioni tecniche, commerciali, progettuali o normative specifiche per il singolo caso.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, video, loghi, grafiche, layout, schede, render, elementi visuali, marchi, nomi commerciali e materiali informativi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, estrazione o riutilizzazione dei contenuti senza autorizzazione scritta di Tensomax di Stomeo Gianluca o dei rispettivi titolari.

Uso consentito

L’utente può visualizzare, consultare e condividere i link pubblici del sito per finalità personali, informative o commerciali legittime, senza alterare i contenuti e senza farne uso ingannevole o lesivo.

9. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito. L’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy.

L’utente è invitato a consultare i documenti dedicati per conoscere finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti dell’interessato, strumenti di consenso e modalità di gestione dei cookie.

10. Modifiche ai termini

Tensomax di Stomeo Gianluca può modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche in caso di variazioni tecniche, organizzative, normative, commerciali o di contenuto del sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’uso del sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione della versione aggiornata.

11. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, salvo norme inderogabili eventualmente applicabili all’utente in qualità di consumatore.

Per eventuali controversie, la competenza sarà determinata secondo la normativa applicabile e, quando previsto, nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.